Služba ZOOM je určena osobám se zkušeností s duševním onemocněním, především těm, jež naplňují projevy psychóz, neuróz, poruch osobnosti a poruch nálad. A zároveň nachází v tíživé životní situaci. Služba je poskytována lidem od 18 let věku. Terénní forma je posytována ve Frýdku-Místku, Frýdlantu nad Ostravicí a okolních obcích.